創新優化|陽江凱利:將精益進行到底

                  2023年是中核集團“創新優化年”,在中核凱利統一部署下,陽江凱利積極響應號召,結合精益管理理念,大力推進管理創新和流程優化,以降本增效、業務提升、流程優化為目標,以科技創新賦能、激發內生動力、助推精益改善持續前行,將精益進行到底。

                  一、領導帶頭推動,全員“頭腦風暴”

                  為確保精益管理有效落地,建立一把手帶頭推動的精細化管理模式,多次組織召開專題會,就公司年度精益管理工作進行安排部署。

                  加強對一線員工的精益思想宣貫,把精益管理的本質說深說透,入腦入心,鼓勵員工敢想敢干敢創新。組織一線班組長及員工開展“頭腦風暴”,討論精益改善提案,共收集提案40余條,包括辦公場所定置、倉庫6S管理、目視化管理、標準化作業、流程管理優化、基礎設施改善等。

                  分組開展“頭腦風暴”討論精益改善提案圖片2

                  二、三定責任督導,提案抓實抓細

                  為確保各項提案落細落實,對每個班組年內重點推進提案實行定時間、定目標、定責任的三定責任督導。通過成立精益改善項目團隊、確定職責分工、編制優化方案、方案落實、專人督導等措施保障精益提案實施落地。同時通過“一對多”技術指導的方式,由職能部門負責人對接指導一線班組精益管理項目的開展,抓好提案質量,引導員工打開思路、引發聯想、領悟內涵,為真正實現全員參與精益管理奠定良好的基礎。

                  三、以細節為切入點,實現服務再提升

                  陽江凱利堅持從小處著手,深挖服務提升潛力,不斷優化服務細節,力求為園區住戶提供更貼心更優質的物業服務。

                  ?為提高通知發布效率,對通知模板進行優化,通過背景顏色區分不同類型通知,并結合通知內容插入圖片元素,形成有園區特色、標準化通知模板,改進效果顯著。

                  通知模板優化后圖片

                  ? 為避免園區使用的布草車推動時車輪發出的噪音影響住戶休息,將車輪更換為靜音輪,實現布草車車輪精準降噪。

                  ? 為提高入住辦理效率,方便住戶付款,提高住戶滿意度,將原先掃碼支付(上限500元)方式優化為為POS機收款,可一筆收取住戶的房費,不僅方便住戶付款,也減輕客服工作量,提高客服工作效率,實現快速精準收取房費。

                  陽江凱利堅定不移落實精益管理要求,把精益理念引入管理全過程,不斷提升園區的管理和服務水平,助推公司走高質量發展之路。

                地 址:廣東省深圳市南山區高新北三道36號意中利科技園一號樓6層
                電 話 :
                郵 編:518033

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